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Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de Atendimento ao Cliente.


Quando recusar o produto
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.


Formas de pagamento aceitas
Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

Pagamento à vista:
- boleto bancário
- depósito em conta

Pagamento com boleto bancário:
O boleto pode ser pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet, até a data de vencimento que consta no documento. Após essa data, ele perde a validade e não poderá ser reimpresso, podendo o mesmo ser protestado.

Prazo de entrega: após o pagamento do boleto, o banco confirma o recebimento em até 3 (três) dias úteis. O prazo de entrega informado começa a contar somente após a aprovação do pagamento e a checagem dos dados cadastrais.

Pagamento com débito em conta:

Banco do Brasil
Agencia 1173-8
Conta Corrente 36075-9
CNPJ 12.796.803/0001-83
SOMENGE – SOLUÇÕES EM ENGENHARIA

Caixa Econômica Federal
Agencia 4074
Conta Corrente 00001195-8
CNPJ 12.796.803/0001-83
SOMENGE – SOLUÇÕES EM ENGENHARIA


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